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交运出租多措并举,全力保障春运期间出租车运营秩序

发布日期:2011-02-17   来源:168彩票官网    点击:

    春运期间,宜昌火车东站站前广场上人潮涌动——自五湖四海返乡过年的人们在这里等待出租车;每天,总能见到几个忙碌的身影,他们冒着严寒驻守在这里,有的忙着检查营运车辆状况,有的热情地引导协助乘客登上出租车,尽心竭力地维持着东站的出租车营运秩序——他们是交运出租公司的工作人员。

    2011年春运期间,为确保广大市民旅客安全、畅通、便捷出行,交运出租公司从宣传教育、稽查整改、投诉求助处理等多个方面认真部署春运工作:节前,公司召开出租车驾驶员春运工作动员会,组织司机们学习近期道路交通安全案例和出租车驾驶员经营服务规范,并与司机们签订《文明经营、安全驾驶责任书》,使司机们从思想上重视规范经营、文明服务和安全驾驶的重要性。

    另一方面,加大车辆门检力度,对车容车貌、安全技术状况、驾驶员从业资格进行严格检查,对不符合要求的车辆即刻下达整改通知,杜绝问题车辆上路营运、从业人员证照不齐等情况出现。组织工作专班在客流量较大的车站码头,尤其是宜昌火车东站驻点,维持车站出租车营运秩序,配合市客管处对营运车辆进行检查,对违规经营行为实施严格处罚。

    投诉求助办公室开通24小时服务电话,工作人员接到投诉求助后七日内完成调查核实和处理、回复工作;投诉一经查证属实,工作人员立马对当班从业人员、车辆进行停运学习,有效保障乘客利益,规范出租客运市场。

    春节期间,交运出租公司出租车在道路交通违章、违规经营、服务质量等方面较往年有了较大改善,不打表,拒载、欺客、甩客等违规行为大量减少。导致这一现象的出现一是去年城区出租车营运价格适时上调,行业发展环境显著改善;二是公司始终不放松对广大出租车驾驶员关于“规范经营、文明服务、安全行车”的宣传教育力度,驾驶员专业素质不断提高;三是市客管处及公司进一步加大了对违规经营行为的查处力度。

 

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