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鸿雁传书赞“交运快车”驾驶员

发布日期:2012-02-21   来源:168彩票官网    点击:

    “非常感谢“交运快车”驾驶员包志宇师傅热心周到的服务态度,急旅客所急、忧旅客所忧的服务意识,他熟练的驾驶技术和对乘客负责的强烈责任心,让我感觉到168彩票官方开奖网是一个优秀的团队,同时宜昌这个美丽的城市也给我留下了美好的印象”!这是乘客秦先生在2月20日的下午,用传真发来的感谢信中讲到的。

    秦先生是 2月14日下午在武昌乘坐由驾驶员包志宇驾驶的“交运快车”,从武昌返回宜昌,大巴车刚上高速公路,秦先生突然感觉到腹部一阵阵绞痛,无奈之下,他请求包志宇师傅能给予帮助。但此时班车已上高速公路,且天空下着淅沥的小雨,如果在高速公路上临时停车会存在较大的安全隐患,于是包志宇耐心地向秦先生解释道:“为了您和其他乘客的安全,根据主管部门和公司的管理规定是不允许在高速公路上中途停车的,再说汉宜高速道路比较狭窄,且下雨路面湿滑,停车很容易造成交通事故,“7.4”仙桃交通事故就是在这种情况下发生的,请您给予理解和支持。” 秦先生也通过车窗观察车外的情况,感觉中途停车确实比较危险,于是请求包师傅在距离最近的服务区停靠给予方便。

    秦先生回到座位后不久,感觉还是腹部疼痛难忍,于是又找到包师傅请求停车方便,包志宇见乘客难以忍受疼痛的表情,又出于安全考虑,于是请秦先生在副驾驶座位上就坐,陪他聊天以分散秦先生的注意力,同时,拿出自己随身携带的止疼药品让秦先生解燃眉之急。很快,班车进入了服务区……

    虽然这只是“交运快车”行车途中普通的一件小事,但一粒沙里见世界,包志宇作为众多交运人中最普通的一位,在工作中能坚持原则,在原则上又能体现人性化,不仅为乘客解决了困难,而且展示了交运人的智慧和良好的素养。

  

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