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交运出租暖心服务,重要证件物归原主

发布日期:2012-04-16   来源:168彩票官网    点击:

    家住窑湾的李先生新近喜得一对双胞胎,正当全家人沉浸在新生命带来的喜悦中,却遭遇了一件愁人事儿:4月6日李先生带着夫妻俩的身份证、结婚证、户口本以及两个孩子的《新生儿出生医院证明》去窑湾派出所给两个孩子上户口,没想到顺顺利利办完了手续出来的李先生却一时大意将所有证件和证明文件遗忘在了回家乘坐的出租车内;由于2个孩子是早产儿,按规定可凭《新生儿出生医院证明》等办理相关生育费用的报销,这下把证明弄丢了,耽误了报销可麻烦大了!

    李先生着急得不得了,但乘车时未索要车票也不记得车号及车辆所属公司等信息,找寻起来谈何容易。他尝试着给城区内几家出租车公司打电话,均求助无果,时间一天天过去,李先生一筹莫展,逐渐失掉了找回的信心。

    没想到,4月9日竟然接到来自交运出租公司的电话,通知他前往公司领取遗失的证件。李先生带着满心疑问来到交运出租公司,经公司工作人员介绍才了解了事情原委。

    李先生当日乘坐的鄂ET0534号出租车驾驶员李鹏兴在交班时发现了乘客遗失在车内的证件,第二天李师傅将东西全数送交交运出租公司求助办公室,并介绍了基本情况。

    公司投诉求助专管员张咏梅将物品清点保存后,立即翻阅了近期失物求助登记台账,在没有查到找寻这些证件的记录后,张咏梅一面向上级主管部门报备了失物信息,一面将装证件的袋子取出查看,希望能从袋内找到线索联系上失主。可是,袋中除了几个证件外没有任何线索。张咏梅不禁一阵失望,失主丢了这么多重要证件该有多着急啊!她不甘心地拿出证件反复翻查,突然目光落在身份证发证机关上…灵机一动,决定从失主的居住地找起。张咏梅拨打了110电话查询失主所在的窑湾辖区派出所电话,通过派出所找到了失主所住地居委会,最终在居委会的帮助下联系上了失主李先生。

    听完了张咏梅的介绍,李先生感慨地说:“发现证件丢失后,我试着给几家出租车公司打过电话查找,恰恰把交运公司遗漏了,没想到证件却掉在你们公司车上。真得好好谢谢那位李师傅将证件交到公司,更要感谢你们费心查找,若不是你们真心为乘客着想,锲而不舍地努力,我这些东西只怕是找不到了。”

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