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完善课程体系建设,规范员工入职培训

发布日期:2012-06-18   来源:168彩票官网    点击:

     2012年6月14日,168彩票官方开奖网新导入的客运服务员、保卫稽查员和客车驾驶员等87名新员工的入职培训在集团总部圆满结束。

    为促使新员工快速了解企业、融入企业并掌握必备的岗位技能,集团人力资源部在启动2012年2季度招聘工作同时,即会同相关事业部规范完善入职培训课程。在统一员工入职培训讲义、培训PPT模板基础上,针对客运服务员(含保卫稽查员)、客车驾驶员等岗位量身打造了培训课程体系。培训课程分为交运简介(含集团概况、所在事业部或单位概况)、交运文化、规章制度与工作流程、核心技能等部分。规章制度与核心课程分岗位设置,其中客运服务员核心课程由《道路运输术语与行业政策法律法规》、《班次线路票价与战场安全管理》、《保卫稽查业务知识》、《服务礼仪与行为规范》等课程组成;客车驾驶员核心课程由《安全管理规章及典型事故案例分析》、《交通事故处理及保险索赔》、《车辆机务管理制度及所驾车型介绍》、《事故现场应急救护》、《车辆常见故障诊断和案例分析》等课程组成。

(为客运服务员和保卫稽查员介绍长途汽车客运站概况)

    在6月11日至14日的培训课上,来自集团人力资源部,道路客运事业部人力资源处、安技处、长途站、客车修理厂的十余名内训师纷纷登上讲台,为新员工讲授企业概况、岗位知识与核心技能。为活跃课堂气氛,提高学习效率,课程间隙设计并组织了形式多样的拓展游戏,使新员工在获取知识技能的同时,能够快速破冰并融入团队。

    培训结束后,分岗位进行了培训考核、健康体检,并通过全部学员填写《培训评估调查表》等问卷调查方式了解培训效果、课程设计与内训师风格,以供持续改进课程建设之用。



 ( 与客车驾驶员进行互动 )

 

 

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