168彩票官网 qiye dongtai
您现在的位置:新闻资讯 > 168彩票官网

品质关爱 让满意与客户同行

发布日期:2014-05-27   来源:168彩票官网    点击:

交运风神:用心服务 满意到家

  “团结协作,争创一流,用心服务,满意到家”,短短十六个字,字字珠玑,成为交运风神所有员工共同的约定与坚守。自2009年风神开始推广满意到家(It’s home服务品牌以来,我们一直用更加深化、细化的客户服务践行“客户在我心中”的承诺。

  夏季烈日炎炎,车间闷热无比,而汽车服务并没有因车市所谓的淡季而减少,车间里平均年龄只有22岁的维修队伍也并没有因为炎热的天气而降低服务水平。“只要有车来就是好事”,这是他们对“累不累及热不热”的回答。这里没有犹豫,有的是年轻的爽朗;这里没有抱怨,有的是澎湃的激情。

     某夜已过九点,我们的值班服务顾问接到客户关于车辆爆胎的求援电话,正准备与客户深入沟通时,电话却突然挂断,再次回拨已关机。没有丝毫犹豫,值班服务顾问开着自己私家车就出发了,通过唯一的线索:客户在夷陵长江大桥一带,沿途进行搜索,经过一个多小时的跋涉,终于找到了需要救援的客户。“我当时没有想这么多,只是想着客户打电话了应该是确实需要我们救援。虽然不知道其具体地点及车型,但是我想大致地方知道了应该也不会很难找”值班服务顾问的话语如此朴实,却让求援的车主十分感动,他未曾想到,交运风神4S店的服务人员服务是如此周到。

   4月份,风神店开展了感恩有您 满意随行春季上门服务活动。把服务送到家门口,让客户自己去感动。连续5日的奔波,2000多公里的路程,足迹遍布宜都、当阳、枝江、五峰及夷陵区几个偏远乡镇,换来的是30余名东风风神车主的安心与感动。

  泰山不让土壤,故能成其大;河海不择细流,故能就其深。在交运风神,这样暖心的客户服务故事还有许许多多,而精心周到的服务举措更是比比皆是,包括近期 “二对一”服务行动以及正在开展的满意随行感恩服务活动,这一切都是所有员工用实际行动对这十六字口号的深刻诠释。未来,交运风神将会一日既往地秉承“满意到家”的服务理念,让满意与客户同行。

 

相关热词搜索:

上一篇:交运麟汇专营店开展售后技能大比武
下一篇:168彩票官网在深交所2013年度信息披露考核获评A级

分享至:
168彩票官网 版权所有 鄂ICP备08005844号 COPYRIGHT?2014 YICHANG TRANSPORTATION
法律声明 | 网站地图 | 联系我们鄂ICP备08005844号鄂公网安备 42050302000111号
技术支持:168彩票官方开奖网
  • 友情链接
  • XML 地图 | Sitemap 地图