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东风日产第九届售后服务技能大赛火热开赛

发布日期:2014-06-13   来源:168彩票官网    点击:

 2014年6月5日上午,东风日产第九届售后服务技能大赛海选赛宜昌站的笔试在168彩票官网专营店拉开了帷幕。这次比赛是为了促进全国各地维修技

    2014年6月5日上午,东风日产第九届售后服务技能大赛海选赛宜昌站的笔试在168彩票官网专营店拉开了帷幕。这次比赛是为了促进全国各地维修技师互相学习,共同提高,并树立精英典型,提升东风日产整体维修服务水平而开设的东风日产服务技能大赛。168彩票官网专营店对组织这次比赛十分积极,公司负责人员一大早就布置好了考场,并且给选手们准备好考试用品。这次比赛聚集了32名优秀的售后服务人员,他们将在比赛中展现自己的能力,为提高东风日产的售后服务品牌形象贡献出自己的力量。

     上午9点30分,参赛选手们陆续到店进行签到,由负责人员带领选手们进入考场。考试开始前,华中一区管理科豫鄂区售后服务专员王龙向大家宣读了考试纪律,上午10点整考试正式开始。这次比赛主要是为了考查售后服务人员的对理论知识的掌握程度和实际工作的经验总结。监考人员表示,选手们在考试过程中表现良好,遵守纪律,认真答题。

     中午,公司员工带领参赛选手们到员工食堂就餐。经过了上午的考试后,大家心情轻松了不少,用餐时在交流着考试的情况,谈论着自己工作的心得。伴随着选手们愉快的交流声,这次比赛画下了一个圆满的句号。通过这次考试,有效了解到售后服务人员的服务技能情况,提高员工的职业素质,加强员工的服务意识,为客户提供更优质的服务,从而提高客户满意度和忠诚度。同时专营店会更加重视售后服务人员技能的培养,对于员工做的不足的地方采取适当的措施加以改进,使售后服务人员的服务水平不断提高,让客户信赖,提高专营店的竞争力。

  随着汽车产业的飞速发展,各品牌的竞争也越来越激烈,售后服务在品牌发展中发挥着越来越重要的作用。售后服务技能服务大赛的举办,对企业产品质量和服务水平的提高有着促进作用,是企业改进服务、提升市场占有率的重要途径,可以有效的提高品牌的竞争力。这不仅是一次技术性的比赛,更是对东风日产“感心服务”这一理念的诠释。

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